Sık Sorulan Sorular

Destek hattımız Telegram üzerinden çalışır. @SalamisVipDestek_bot adresine girip Başlat düğmesine dokunmanız yeterlidir. Menüden aktif temsilcilerimizi görebilir ve doğrudan yazışmaya başlayabilirsiniz. Adım adım anlatım →

Destek hattımız haftanın yedi günü, günün 24 saati açıktır. Gece ve hafta sonu dahil her saat aktif temsilcimiz bulunur; yoğun saatlerde yanıt süresi bir miktar uzayabilir.

Hayır. Destek hattımız tüm üyelerimize tamamen ücretsizdir. Temsilcilerimiz hiçbir hizmet için sizden ücret talep etmez; ücret isteyen bir kişiyle karşılaşırsanız bu kişi ekibimizden değildir.

Destek hattımız yalnızca Telegram üzerinden hizmet verir. Telegram ücretsizdir ve telefon numaranızla birkaç dakikada kurulur. Bunu tercih etmemenizin nedeni gizlilikse, Telegram'da kendinize bir kullanıcı adı belirleyerek telefon numaranızı karşı tarafa göstermeden yazışabilirsiniz.

Giriş adresleri teknik ve erişim kaynaklı nedenlerle zaman zaman yenilenir. Bu olağan bir durumdur ve hesabınızı etkilemez: bakiyeniz, oyun geçmişiniz ve üyelik bilgileriniz aynı kalır. Yeni adresle giriş yaptığınızda her şeyi bıraktığınız yerde bulursunuz.

Elinizdeki adres büyük olasılıkla yenilenmiştir. Destek botumuza /start yazın; size en güncel adresi içeren yeni bir menü gönderilir. Bu sitedeki Güncel Giriş Adresi düğmesi de her zaman çalışan adrese yönlendirir.

Tek güvenilir doğrulama yöntemi @SalamisVipDestek_bot içindeki aktif temsilci listesidir. Kullanıcı adını bu listeyle harf harf karşılaştırın. Sahte hesaplar genellikle gerçek temsilcinin adını ve fotoğrafını kopyalayıp kullanıcı adında tek bir karakteri değiştirir. Listede yer almayan hiç kimse ekibimizden değildir. Ayrıntılı doğrulama rehberi →

Hayır, hiçbir koşulda. Temsilcilerimiz sizden hesap şifrenizi, SMS doğrulama kodunuzu veya kart bilgilerinizi asla istemez. Bu bilgileri isteyen her mesaj sahtedir; yanıtlamayın ve durumu destek botu üzerinden bize bildirin.

Temsilcinizle yaptığınız görüşme sizinle temsilciniz arasındadır. Hesabınıza dair bilgiler yalnızca ilgili işlemin çözümü için kullanılır. Yine de hiçbir zaman şifrenizi veya doğrulama kodunuzu paylaşmayın — temsilcinizin bunlara ihtiyacı yoktur.

Destek botundan bir temsilciye yazıp işlem tarihini, tutarını ve varsa işlem numarasını iletin. Temsilciniz işlemin hangi aşamada olduğunu kontrol eder ve süreci sizin adınıza takip eder. Bu üç bilgiyi baştan vermeniz çözüm süresini belirgin şekilde kısaltır.

Salamis Casino, Kuzey Kıbrıs'ta Gazimağusa yakınlarındaki Salamis Bay Conti Resort bünyesinde yer alan, adanın en köklü ve en büyük oyun salonlarından biridir. Ekibimiz casino bölümünün üye destek hizmetini yürütür.

Hayır. Ekibimiz yalnızca casino bölümünün üye desteğinden sorumludur. Otel konaklaması, oda rezervasyonu ve tatil paketleri ayrı bir birim tarafından yönetilir; bu konular için otelin kendi rezervasyon birimine başvurmanız gerekir.